Polityka zwrotów

Zwroty i reklamacje

Jeśli otrzymałeś niewłaściwe produkty lub produkty, które są uszkodzone, wyślij wiadomość e-mail na adres info@ewaco.com, aby omówić dalsze kroki.
Jeśli nie jesteś zadowolony z otrzymanych towarów, możesz je zwrócić w ciągu 14 dni od ich otrzymania, pod warunkiem że są w stanie oryginalnym i nadają się do ponownej sprzedaży.
Po zwrocie masz prawo do pełnego zwrotu pieniędzy, z wyłączeniem kosztów przesyłki zwrotnej.
Nie możemy zwrócić ani wymienić produktów, które wydają się być używane, otwarte lub nie znajdują się w stanie oryginalnym.

Zgłoszenie zwrotu

Termin zwrotu:
Zwrot można zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Produkt musi być nienoszony, nieużywany, z oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu.
Nie zapomnij dołączyć paragonu lub dowodu zakupu.

Proces zwrotu

Wyślij wiadomość e-mail na adres info@ewaco.com i podaj w treści:
● Numer zamówienia.
● Powód zwrotu.
● Dowód (jeśli dotyczy, np. zdjęcie lub film).

Uszkodzenia lub problemy

Sprawdź swoje zamówienie natychmiast po otrzymaniu.
Zgłoś wszelkie uszkodzenia, wady lub błędne dostawy jak najszybciej, dołączając zdjęcie lub film produktu, abyśmy mogli szybko pomóc.

Wymiany

Chcesz wymienić produkt?
Odeślij go do nas i złóż nowe zamówienie.
Po zatwierdzeniu zwrotu możesz od razu zakupić żądany produkt.

Zwroty pieniędzy

Po sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony.
Jeśli tak, kwota zostanie automatycznie przelana na Twoje konto.
Uwaga: przetwarzanie płatności przez bank może potrwać kilka dni.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami! Z przyjemnością pomożemy.

Warunki i wytyczne dotyczące zwrotów

● Wszystkie zwracane produkty muszą być nieużywane, nieotwierane i w oryginalnym plastikowym opakowaniu.
● Nie ponosimy odpowiedzialności za koszty przesyłki zwrotnej.
● Upewnij się, że wszystkie zwracane produkty są odpowiednio zapakowane, aby nie uległy uszkodzeniu podczas transportu.
● Wysyłka zwrotna powinna być nadana usługą z możliwością śledzenia i ubezpieczeniem, ponieważ nie możemy ponosić odpowiedzialności za produkty, które zostaną uszkodzone lub zaginą w trakcie transportu.
● Zwroty należy wysyłać za granicę – bezpośrednio do naszego dostawcy w Chinach.
● Upewnij się, że zwrot został zatwierdzony – brak zatwierdzenia może spowodować, że zwrot nie zostanie przetworzony.

Kontakt

Masz pytania dotyczące zwrotu?
Chcesz się z nami skontaktować?
Jesteśmy do Twojej dyspozycji!
W razie pytań lub uwag napisz na adres: info@ewaco.com